Как заставить технических специалистов совершать полные обходы

Как обязать технических специалистов делать полные обходы строго по графику? Штрафы и премии как инструмент убеждения не работают, пугать проверками и увольнениями – бесполезно. Причина – российский менталитет «авось не поймают». Отправлять сотрудников парами, если только это не продиктовано требованиями по безопасности, – тоже не выход. Штат персонала неоправданно раздувается, а гарантий полных обходов как не было, так и нет.

Полагаться на добросовестность сотрудников – рискованно. Использовать для контроля обходов видеонаблюдение или GPS контроль – не слишком эффективно. Камеры наблюдения установлены не везде, а приобретать их только из-за обходчиков – неоправданно дорого, к тому же потребуются операторы для просмотра видео. GPS не работает под землей и внутри помещений.

Но выход есть, и это – универсальные системы проверки полноты обходов.

Считыватели и метки VGL – лучшее средство контроля сотрудников

Расставляете метки по маршруту обхода (рядом с техническими установками, которые необходимо проверять и обслуживать), даете сотруднику переносной считыватель, и объясняете, что он должен во время обхода поднести считыватель к каждой «своей» метке. Устройство фиксирует ID меток и время их считывания, а по окончании смены руководитель техническим персоналом получает автоматизированный отчет об обходах – с указанием задержек и других нарушений.

Неважно, где именно проходит обход – на улице или внутри помещений, в метрополитене, шахте, на железной дороге, в котельно-турбинных цехах или «грязных» зонах атомных электростанций. Дождь, снег, высокие и низкие температуры, повышенная вибрация, запыленность и другие «сюрпризы» ни меткам, ни считывателям не страшны. Метки элементарно крепятся к любым поверхностям, то есть маршрут обхода размечается быстро.

С системой VGL Патруль технический персонал буквально вынужден трудиться на совесть: проводить обходы четко по графику и без пропусков контрольных меток. Теперь все просто: кто хочет работать – четко выполняет свои обязанности, а кто не хочет – увольняется.

Коротко перечислим преимущества системы VGL Патруль:

• универсальность (работает в любых условиях и на любых объектах)
• простота использования
• надежный (и доказательный!) контроль, включая время нахождения на каждом техническом узле
• подробные автоматизированные отчеты
• персональная ответственность сотрудников
• быстрое изменение маршрутов обходов
• удобный журнал замечаний и выполненных работ

Рассмотрим последний пункт подробнее. В программе VGL Патруль можно создавать электронные справочники типичных замечаний и регулярно выполняемых работ. Когда сотрудник переносит информацию об обходе в программу, он просто заходит в сформированный отчет и вызывает справочник нажатием одной кнопки. Нужные записи выбираются галочками из списка, также можно воспользоваться поиском. Сведения о выполненных работах и замечаниях можно добавлять как по всему маршруту, так и по каждой контрольной метке (станку, прибору и т.п.).

Работать с библиотекой работ и замечаний – намного проще и быстрее, чем делать записи в бумажных журналах или заполнять таблицы в Excel.

Есть ли смысл устанавливать VGL Патруль?

Ответ на этот вопрос во многом определяется особенностями объектов. Условно их можно подразделить на три типа (по степени опасности).

• Критически важные объекты, когда недобросовестная работа технических специалистов может привести к катастрофам, гибели людей и других недопустимым последствиям. Это предприятия атомной и тепловой энергетики, нефтегазовой отрасти, горнодобывающей промышленности, транспортные структуры (метрополитен, железная дорога) и пр.

Нужна ли тут система контроля персонала? – Безусловно! Если дежурный техник пропустил обход и не проверил работу оборудования на АЭС – это может сказаться на ресурсе работы станции. Если линейный обходчик вовремя не проверил свой участок путей – это может привезти к крушению поезда. Если обходчик рудника поленился проверить состояние штреков – это может привести к обрушению породы. Система контроля обходов VGL Патруль не просто нужна – она жизненно необходима, иначе последствия халатности сотрудников могут стать катастрофическими.

• Объекты с материальными ценностями – такие, как музеи и картинные галереи. Сюда же можно отнести склады, научные и другие учреждения с дорогим оборудованием.

Обходы строго по графику нужны для сохранности имущества и предотвращения краж. К примеру, не проверенный вовремя водопроводный вентиль в музее может привести к порче шедевров мирового искусства. Нужна ли тут система VGL Патруль? – Да, разумеется, тем более что ее стоимость ничтожна по сравнению с материальными ценностями.

• Объекты, где обходы нужны в основном для поддержания деловой репутации. Например, во внутренних правилах Почты России указаны регламентные сроки выемки корреспонденции из почтовых ящиков.

Поставьте метки у каждого ящика – и экспедиторы будут вынуждены строго соблюдать регламент. Нужна ли тут система контроля VGL Патруль? Да – потому что если сотрудник схалтурит, то пострадает скорость доставки корреспонденции и, как следствие, репутация Почты России.

Теперь вы знаете, как заставить технических специалистов совершать полные обходы и подчиняться установленным вами правилам. Поставьте VGL Патруль – и любое нарушение будет как на ладони.